Корпоративные программы

«Технология управления внутренними и внешними VIP-переговорами»

Полная программа состоит на данный момент из 4 модулей, каждый из которых является законченным смысловым блоком и материал, полученный на нем участником, может быть использован без прохождения последующих модулей.

Модуль 1. «Технология управления внутренними и внешними VIP-переговорами. Базовая модель»

1. Коммуникационная структура бизнеса (внешние и внутренние стейкхолдеры). Трансакционные и коммуникационные издержки стейкхолдеров. Их влияние на развитие бизнеса.

2. Эффективная коммуникация как способ минимизации трансакционных и коммуникационных издержек стейкхолдеров.

3. VIP-переговоры:

• четыре типа экономического мышления в бизнесе и их влияние на управленческие решения;

• ключевые психологические особенности акционеров и топ-менеджеров;

• техники сбора информации в процессе переговоров о потребностях, интересах, психологических особенностях партнёров по переговорам из различных заинтересованных групп;

• техники вхождения в психологический контакт и создания атмосферы доверия в процессе переговоров;

• техники эффективной аргументации, направленные на интересы, потребности и психологические особенности партнёров по переговорам;

• техники переформирования (умения менять точку зрения партнёра и эффективно работать с его возражениями);

• техники управления переговорным процессом.

Модуль 2. «Технология управления внутренними и внешними VIP-переговорами. Продвинутая модель»

Модуль 3. «Управление глубинными психотипическими установками стейкхолдеров в бизнес-коммуникациях»

Модуль 4. «Коучинговые методы в переговорах. Коучинг сотрудников при решении бизнес-вопросов»

Формат каждого модуля: 3 дня (32 академических часа).

Предложенная программа является предварительной и может быть адаптирована под нужды Заказчика.

Также возможна разработка индивидуальной программы, организация выступлений и лекций по темам, связанным с бизнес-коммуникациями.